Переадресация вызова – это одна из самых старых базовых услуг, которая появилась на заре развития мобильной связи. Она представлена у всех операторов «большой тройки». Рассмотрим, какие особенности переадресации звонков у лидера рынка телекоммуникации МегаФон и как сделать её для своей сим-карты.
Опция доступна абонентам всех тарифных планов, включая корпоративных. Позволяет организовать перенаправление вызовов на мобильный или городской телефон (в том числе междугородний или международный) с другого номера.
Содержимое статьи
Виды переадресации
Есть условная и безусловная.
Условная – это когда нет ответа от вызываемого абонента в течение какого-либо времени, в случае если телефон занят или находится вне сети.
Безусловная – это перенаправление всех вызовов с одного номера на другой без каких-либо дополнительных условий.
Управление услугой
Сделать переадресацию можно с помощью:
- Меню телефонного аппарата;
- Сотрудника контактного центра (только безусловная);
- Личный кабинет и приложение МегаФон;
- Стандартных кодов сотовой связи GSM (универсальны для всех операторов связи):
Через USSD-команды
где ХХХ – код города, YYYYYYY – номер телефона.
При включении перенаправления номер всегда должен быть указан в рамках международного стандарта. Например, для России будет правильно +79281234567, а неправильно 89281234567.
Дополнительные команды для отключения:
- ##004# – отмена всех условных переадресаций;
- ##002# – отмена всех ранее установленных переадресаций (условной и безусловной).
Информация об услуге: *105*6*2# или *105*2*8*2#.
Через функционал телефона
В телефонном аппарате установка переадресации осуществляется в разделе «Настройка сети» или «Настройка Телефона»:
Через личный кабинет пользователя
В личном кабинете опция включается с главной страницы ЛК.
Через мобильное приложение МегаФон
Аналогичным образом можно включить и в приложении МегаФон.
На международные телефоны
Установить переадресацию вызовов на международные номера можно только самостоятельно. Для этого используется функционал смартфона Android или iOS, или специальные команды включения. У сотрудников службы поддержки МегаФона нет технической возможности сделать переадресацию звонков на международные телефоны.
При установке перенаправления вызовов на зарубежные номера, номер также должен быть указан в рамках международного стандарта. Например, для того, чтобы включить безусловную переадресацию на номер Мальты, следует указывать **21*356ХХХХХХХХХ#, где 356-код Мальты, ХХХХХХХХХ – телефон абонента.
В роуминге
Условные переадресации в роуминге не рекомендованы к использованию, так они могут стать причиной двойной оплаты звонка: как входящего так и переадресованного. В роуминге лучше использовать безусловную переадресацию. Все перенаправленные звонки будут тарифицироваться по «домашнему» тарифу.
В международном роуминге переадресация также работает, но только в дружественных сетях партнеров МегаФон (Camel-роуминг), и только безусловная.
Стоимость
Если подключать услугу через специалиста контактного центра, то стоимость составит 30 рублей (10 руб. для корпоративных клиентов). Отключение происходит бесплатно.
Стоимость перенаправленных вызовов зависит от тарифного плана. Например, на тарифах «Все просто» и «Переходи на НОЛЬ» стоимость минуты вызова будет составлять 2,5 руб. На предложениях линейки «Включайся», «Все включено» и некоторых других, цены меняются по направлениям звонков:
