Услуга «Плати, когда удобно» МегаФон

Услуга «Плати, когда удобно» (ПКУ) дает возможность получить на свой баланс деньги в рамках определенного лимита, рассчитанного индивидуально для конкретного абонента МегаФон. Таким образом, вы будете оставаться на связи и дома, и в путешествиях, даже в том случае, когда баланс будет меньше нуля.

Важно понимать, что это не возможность общаться в минус (в кредит), а реальные деньги на балансе абонента. То есть, если у вас на счете 100 руб. своих денег, а ПКУ 350 руб., то при проверке баланса вы будете видеть сумму 450 руб.

Лимиты

Первый лимит устанавливается в следующем размере:

• Минимальное значение: -0,01 руб.
• Максимальное значение: 180% от среднего значения расходов за последние 90 дней.

Ежемесячно лимиты пересматриваются. При этом максимальное значение может достигать 400% по сумме среднего счета за 3 учетных периода, но не более 60 000 руб.

Условия для подключения

• Срок обслуживания в сети МегаФон от 3 месяцев (от 90 дней).
• Средний расход не менее 170 рублей за последние 3 месяца.
• Отсутствие долгов по лицевому счету МегаФон.
• К лицевому счету прикреплен лишь один абонентский номер.
• Не должен быть активный «Обещанный платеж».
• «Плати, когда удобно» не предоставляется корпоративным абонентам, а также в некоторых регионах. Например, сервис недоступен в Республике Северо-Западного Кавказа.

Способы подключения и отключения

1. USSD-команда *550*1#:



2. Отправка СМС на номер 5050:

Подключить или отключить также можно в личном кабинете пользователя.

Чаще всего услугу «Плати, когда удобно» подключает оператор службы МегаФон. В один прекрасный день, вам звонит оператор и предлагает «подарок». Он что-то быстро и не очень понятно рассказывает, а по завершению диалога вы становитесь счастливым обладателям услуги «Плати, когда удобно». В результате баланс увеличивается. Многие не понимают, что произошло и тратят деньги, переставая пополнять свой счет. А в следующем месяце, например, 27 числа номер оказывается в финансовой блокировке. Поэтому всегда важно внимательно слушать то, что вам говорят, не стесняться задавать вопросы. Если вы не согласны, обязательно откажитесь и сделайте это явно. Цель звонящего – подключить вам услугу. Ваша задача – понять насколько она вам необходима.

Стоимость

«Плати, когда удобно» предоставляется бесплатно. Абонентская плата отсутствует. Так для чего это нужно оператору МегаФон? Все дело в том, что увеличивая баланс, оператор увеличивает вашу среднюю сумму счета. Этот показатель называется ARPU. Чем выше ARPU, тем более вы доходный пользователь для оператора.

Принцип работы «Плати, когда удобно»

При активной услуге

• Устанавливается категория клиента «Кредитный».
• Тип и класс клиента, тарифный план, набор услуг и опций, а также юридический статус абонента не меняются.
• Изменяется формат отображения баланса.

Списание средств

Последовательность списания денег с лицевого счета при подключенной услуге следующая:

• В первую очередь списываются собственные средства абонента.
• При недостаточности собственных средств, списание осуществляется за счет лимита.
• При превышении порога лимита связь блокируется.

Счет

Счет за предыдущий расчетный период высылается ежемесячно 6-го числа в SMS и содержит информацию о размере задолженности и сроке ее погашения.

Оплата услуг связи

Срок оплаты счета – 20 календарных дней с момента выставления счета (до 26 числа каждого календарного месяца). Клиент может вносить денежные средства одним или несколькими платежами в сумме достаточной для погашения задолженности.

При неоплате счета в указанный срок или недостаточной оплате, 27 числа в 00:00:

• Исходящая связь блокируется (за исключением исходящих вызовов на номера экстренных служб).
• Входящая связь доступна, но только на территории Домашнего региона.

Для разблокировки услуг связи абоненту МегаФон необходимо пополнить баланс на сумму равную или большую задолженности, указанной в счете.

Порядок учета денежных средств при пополнении баланса

• Если задолженности нет, при пополнении баланса денежные средства отображаются как собственные.
• Если есть задолженность, при пополнении баланса денежные средства направляются в счет погашения задолженности (при запросе баланса деньги отображаются как уменьшение суммы задолженности).

Изменение лимита

• Ежемесячно по итогам предыдущего месяца осуществляется автоматический пересмотр лимита.
• Первый пересмотр осуществляется после окончания второго расчетного периода.
• При пересмотре учитываются следующие параметры: история платежей абонента, расходы на связь, дата заключения договора, используемый тариф и подключенные услуги/опции.
• Лимит может быть: увеличен, уменьшен или же оставлен без изменения. При изменении лимита по инициативе оператора абоненту высылается SMS-уведомление за 2 дня до вступления в силу нового лимита: «Уважаемый клиент, Ваш персональный лимит изменен и составляет: 100 р. Новый будет установлен в течение 2 дней». В случае если лимит не изменен, информирование не осуществляется.

Особенности отключения

Отключить услугу «Плати, когда удобно» можно вне зависимости от баланса лицевого счета. Если средства по услуге потрачены, то на балансе после отключения может быть минус.

Заключение

С одной стороны, услуга «Плати, когда удобно» от МегаФон очень удобна – она дает широкие финансовые возможности. С другой стороны, отслеживание баланса становится весьма затруднительным мероприятием.

В любом случае нужно не забывать вовремя оплачивать счета, чтобы оставаться на связи. Пользоваться или не пользоваться – выбор только за вами.