Как бесплатно позвонить оператору Мотив? Связь любыми доступными способами

Мотив — это региональный оператор сотовой связи и интернета, представленный на Урале. Время региональных сотовых компаний уже давно прошло. Их всех поглотили представители большой четверки. Тем не менее, некоторым мелким оператором не только удалось выжить и уцелеть в борьбе за долю рынка, но и даже нарастить свою базу. Так, например, Мотив представленный в Свердловской, Курганской областях, Пермском крае, ХМАО и ЯНАО обслуживает базу в 5 000 000 (!) абонентов.

В этих регионах оператор составляет большую конкуренцию федералам. Особенно, когда появилась возможность переходить со своим номером в сеть другого оператора (MNP), многие абоненты из Билайн, МТС и Мегафон начали мигрировать в Мотив. Оператор открыт для общения с клиентами и развивает для этого множество каналов.

Контактный центр

Самый простой способ связаться с оператором — позвонить с мобильного в контактный центр. С номера Мотив можно дозвониться, набрав 111.

Для звонка в контактный центр с любого другого российского номера наберите 8 800 240 00 00. IVR перед соединением с «живым» человеком довольно простой, легко найти клавишу для выхода на специалиста. Время ожидания менее 30 секунд. Такими результатами не могут похвастаться даже федеральные операторы связи.

Для тех, кто звонит с городских телефонов, существует номер 8 (343) 269 00 00. Звонок оплачивается так же, как и на любой другой городской телефон Екатеринбурга.

У Мотив Телеком есть не только мобильная связь, но и городская телефония, а также широкополосный доступ в интернет. Для консультации по услугам фиксированной связи можно позвонить по номеру 8 (343) 200 11 11.

Офисы обслуживания

Мотив имеет в разных городах Урала несколько офисов для обслуживания клиентов. Уточнить адрес салона можно на сайте компании. Для этого необходимо перейти по ссылке https://motivtelecom.ru/, выбрать свой регион и перейти в блок «Где подключиться». В разделе «Точки продаж» или «Контакты» можно ознакомиться с ближайшими офисами и графиком работы. Специалисты офисов проводят обслуживание по всем вопросам связи и продают оборудование.

Альтернативные каналы связи

Для тех, кто не любит живое общение со специалистами, есть отдельный номер для WathsApp и Viber +7 953 603 70 33. Номер необходимо внести в список контактов телефонной книги, а затем найти в чатах мессенджера и задать свой вопрос. Специалисты отвечают довольно быстро.

На сайте https://motivtelecom.ru/ в разделе «Контакты» есть форма обратной связи «Добро пожаловать». В этой форме необходимо ввести исходящую информацию по себе (ФИО, телефон, e-mail) и задать вопрос. Канал ответа вы можете указать в поле для вопроса. Отработка обращений через форму обратной связи происходит в течение одного дня.

Можно напрямую отправить письмо на электронный адрес hinfo@ycc.ru. E-mail не заявлен как официальный ящик для ответа абонентам. Но если написать на e-mail запрос оператору, то ответ поступает так же, как и через форму обратной связи.

Социальные сети

Мотив взаимодействует со своей абонентской базой также и в социальных сетях:

  • «ВКонтакте» — https://vk.com/motiv4g — отдельная группа для подписчиков, где можно узнать об акциях, задать вопрос, оставить жалобу и так далее. Оператор регулярно проверяет страничку и ведет диалоги с клиентами;
  • «Facebook» — https://www.facebook.com/motiv4g — публичная страничка Мотив для приверженцев этой социальной сети;
  • в «Одноклассниках» с абонентами взаимодействует администратор группы Мотя Мотив — https://ok.ru/motiv4g.

Кроме всего прочего у Мотива есть свой паблик на Youtube, страничка в Инстаграмм и блоговое пространство на Twitter.

Мы описали множество доступных способов быть на связи с Мотив. Все двери для вас открыты. Вы можете позвонить оператору по вышеуказанным номерам или задать вопрос любым доступным способом для связи. На любой вопрос специалисты вам ответят быстро и качественно.