Для любого абонента важно всегда знать, сколько осталось денег на балансе и пакетов тарифа. В этом коротком очерке мы разберемся с тем, как контролировать остатки трафика и минут на номере Йота.
Существует несколько способов проверки. Рассмотрим подробнее все эти варианты.
Содержимое статьи
USSD-запросы
У Yota на самом деле не так много USSD-комбинаций. Все они представлены на официальном сайте. Например, проверить баланс можно также как в МегаФоне – *100#. А вот проверить остатки пакетов трафика и минут можно по команде *101#. При наборе команды поступает СМС-уведомление, в котором содержится вся необходимая информация.
Информацию о командах можно найти на сайте www.yota.ru/support в разделе «Поддержка» – «Смартфон/Планшет» – «Какие USSD-команды у вас работают». Здесь представлен перечень всех USSD-запросов, доступных абонентам YOTA.
Проверка трафика в мобильном приложении и личном кабинете
На смартфон можно установить фирменное мобильное приложение. Установка осуществляется через официальные магазины – «AppStore» – для iPhone, «Google Play» («Play Market») – для телефонов с ОС Android, «Windows Store», если у вас телефон с операционной системой Windows Phone.
В мобильном приложении есть возможность управлять пакетами тарифного плана и подключенными дополнительными опциями. Дополнительно есть возможность проверять остатки пакетов. Они выглядят как у большинства операторов в виде аккумуляторов. Здесь же отображается баланс номера, общая сумма на 30 дней, указана дата следующего списания. В каждый из разделов можно перейти, чтобы посмотреть статистику подробнее.
В отношении планшета проверять особо нечего, так как интернет там предоставляется безлимитно. Возможно, для каких-либо целей вам потребуется конкретная статистика потребления трафика. В этом случае лучше обратиться к сторонним приложениям, либо посмотреть статистику в настройках самого планшета.
Для модема и роутера специального приложения нет. Управление услугами осуществляется в простом личном кабинете.
Что касается проверки статистики, то ее можно запросить на сайте status.yota.ru. Сайт открывается только с устройства, подключенного к интернету YOTA. Там тоже особо нечего контролировать, так как интернет предоставляется безлимитно. Абонент платит только за скорость доступа к сети:
Звонок на горячую линию
У оператора Йота заявлен на сайте телефон горячей линии 8 800 550 00 07.
Слушая внимательно виртуального консультанта можно выйти на «живого» человека контактного центра. Для этого нужно в разных «ветках» выбирать «Другой вопрос».
Специалист отвечает практически мгновенно и в обязательном порядке поможет решить любой вопрос, в том числе узнать остаток трафика или пакета минут.
Чат со специалистом
Среди всех чатов, которые попадались у операторов и банков, по нашему убеждению у Yota один из самых скоростных в плане ответа.
Консультанты Йота быстро выходят в онлайн и также быстро информируют по всем вопросам. Судите сами – всего две минуты потребовалось на то, чтобы специалист взял вопрос в работу и предоставил ответ. Более того, они сразу определили, что мой вопрос касается модема.
Открыть чат со специалистом поддержки можно в мобильном приложении, личном кабинете, а также просто на официальном сайте оператора в разделе «Поддержка».
Запрос на e-mail
Есть еще один способ уточнения различных вопросов, в том числе и остатка трафика Йота. Можно отправить электронное письмо на e-mail mail@yota.ru. В письме не забудьте указать номер телефона, а также ФИО юридического владельца.
Заключение
Итак, мы рассмотрели все варианты, как проверить остаток трафика на номере Yota. По сути, контролировать трафик необходимо только на смартфоне, так как на планшете, модеме и роутере он предоставляется безлимитно.
Из описания выше понятно, что проще всего проверить остаток через ussd-команду *101# или в интерфейсе мобильного приложения. Беспокоить операторов по таким вопросам не стоит.
Надеемся, что наш небольшой обзор будет для вас полезным. Желаем приятного общения в сети Йота!
